Rychlý pomocník ve Windows 10

Propojit dva vzdálené počítače pro správu či výuku lze různými způsoby. Pro propojení dvou počítačů s Windows 10 je pravděpodobně nejsnazší používat nástroj Rychlý pomocník (Quick Assist). Rychlý pomocník je bezplatný, nemusí se instalovat a je součástí všech aktuálních verzí Windows 10.

Microsoft do Windows 10 (od sestavení 1607) začlenil nástroj Rychlý pomocník (Quick Assist), který umožňuje propojení a sdílení obrazovky mezi dvěma vzdálenými počítači, přičemž počítače můžou být i v odlišných sítích.

Požadavky na straně poskytujícího spojení

• Aktuální verze Windows 10
• Účet Microsoft 365 (placená služba), nebo Hotmail.com, Outlook.com, Outlook.cz (zdarma)

Požadavky na straně přijímajícího spojení

• Aktuální verze Windows 10

Jak přes Rychlého pomocníka počítače propojit?

Oba počítače musí mít spuštěného Rychlého pomocníka, jeho spuštění lze provést snadno z nabídky Start.

Rychlý pomocník v anglických Windows 10 - Quick Assist

Uživatel poskytující spojení volí Poskytnout pomoc jiné osobě (Assist Another Person), uživatel přijímající spojení zadává šesticiferný kód (viz níže), který u poskytnul uživatel Poskytující pomoc.

Uživatel poskytující spojení následně volí existující účet pro propojení (pokud Rychlého pomocníka použil již v minulosti), nebo zadá aktuální jméno a heslo k některé z microsoftích služeb (Microsoft 365, Outlook, Hotmail).

Po přihlášení k Rychlému pomocníku se vygeneruje šestimístný kód (jehož platnost je 10 minut), který je potřeba e-mailem, telefonem nebo jiným rychlým způsobem poskytnout uživateli, ke kterému máme v úmyslu se připojit.

Uživatel, ke kterému se máme v úmyslu připojit, zadá tento kód do svého spuštěného Rychlého pomocníka a kód potvrdí tlačítkem Sdílet obrazovku.

Uživatel poskytující spojení/pomoc následně volí, zda chce u protistrany Převzít úplné řízení (Take full control), tedy že bude moci na cizím počítači pohybovat myší a potvrzovat příkazy, nebo zda má v úmyslu pouze Zobrazit obrazovku (View screen) a volí Pokračovat (Continue).

Uživatel přijímající spojení následně odsouhlasí (Allow) přístup protistrany do svého počítače.

Spojení je nyní aktivní, uživatel poskytující pomoc vidí do počítače protistrany a může jej ovládat.

Uživatel přijímající pomoc má kolem obrazovky neznatelný rámeček a v horní části ovládací prvek, přes který může posílat zprávy, pozastavit sdílení nebo sdílení zcela ukončit.

Uživatel poskytující pomoc má k dispozici okno, v kterém má k dispozici několik užitečných příkazů:

• Vybrat monitor;
• přidat poznámku (lze něco nakreslit, zakroužkovat nebo napsat);
• poslat textovou radu;
• restartovat počítač;
• zobrazit Správce úloh;
• znovu se připojit;
• pozastavit spojení;
• nebo se odpojit.

Po ukončení spojení stačí nástroj Rychlý pomocník zavřít křížkem.

Co Rychlý pomocník neumožňuje

• Propojení více počítačů a přepínání se mezi němi;
• audiohovory, videohovory (na to se hodí např. Microsoft Teams);
• připojení ke starším Windows nebo jiným operačním systémům;
• přenos souborů mezi počítači.

Rychlý pomocník je k dispozici na verzích Windows 10 Pro i Home, je jedno, jakou verzi má uživatel poskytující pomoc i uživatel přijímající pomoc.